- Si el producto adquirido no es de su agrado, puede devolvérnoslo siempre y cuando no haya sido utilizado o dañado, y con el embalaje original en perfecto estado, antes de un máximo de 7 días hábiles desde la entrega del mismo, teniendo en cuenta que los gastos de transporte generados por la devolución deberán de ser abonados por usted.

- Si el producto recibido mostrase algún defecto deberá mandarnos lo antes posible un e-mail a coolpadel@hotmail.com detallándonos lo siguiente:

1. Nombre de la persona que hace el pedido.
2. Fecha del pedido.
3. Número de factura.
4. Problema encontrado.
5. Foto del artículo.

Una vez comprobado que el artículo efectivamente es defectuoso se lo sustituiremos sin cargo alguno, pero únicamente cuando hayamos recibido de vuelta el producto a cambiar.